Carin Boon-Verweij ist langjährige Beraterin und erfahrene Ausbilderin im Bereich Krisenkommunikation und Krisenmanagement.
Sie ist regelmäßig bei akuten Krisen und schwierigen Zwischenfällen weltweit im Einsatz- als Leiterin von Krisenteams, Pressesprecherin oder Kommunikationsberaterin, so z.B. bei der niederländischen Gesundheitsorganisation während der Corona-Krise, der belgischen Polizei während der Terroranschläge in Brüssel und bei diversen anderen komplexen Extremsituationen in verschiedenen Kommunen und Gemeinden.
Sowohl in Europa als auch in Asien, den Vereinigten Staaten und Südamerika bildete Carin Boon-Verweij Krisen(kommunikations)teams unterschiedlicher Branchen aus – von Teams im Gesundheitswesen über Teams in staatlichen Einrichtungen bis hin zu solchen im Industriesektor. Sie entwirft und schreibt Krisenpläne, schult Verantwortliche, organisiert Krisenübungen und überwacht Evaluierungen.
„Die Integration der Öffentlichkeit bzw. von Außenstehenden in die Krisenkommunikation stellt eine große Herausforderung dar. Unter hohem Zeitdruck Betroffene, die Bevölkerung, Einsatzkräfte und öffentliche Stellen zielgruppenangepasst zu erreichen, setzt eine Vielzahl von kommunikativen Fähigkeiten voraus. Aber eine gute Verbindung zur Außenwelt ist wesentlicher Bestandteil eines erfolgreichen Krisenmanagements. Ich stelle mir immer die Fragen: „Wie wirkt sich diese Krise auf andere aus?, Wie können wir so gut wie möglich mit ihnen in Kontakt treten? Wie weicht ihre Fremdwahrnehmung von der Eigenwahrnehmung ab und was hat das für Folgen? Empathisches Zuhören ist ein elementarer erster Schritt zu einer überzeugenden Krisenkommunikation.“