Una mirada más allá de la cuestión central de las disponibilidades de suministro de energía y el aumento de los costes.
El abastecimiento de energía está actualmente en los titulares. El aumento de los costes y las inminentes dificultades de suministro son temas que están presentes en los medios de comunicación todos los días y que afectan a todas las personas y empresas.
Los proveedores de energía y los operadores de la red tienen mucho que hacer en estos momentos y están en el punto de mira del interés público: ¿qué pasaría en caso de que se declarara la alerta del plan de emergencia del gas o el nivel de emergencia? ¿Cómo estaríamos preparados para un embargo de gas por parte de la UE o un corte de suministro por parte de Rusia? ¿Cuál es el nivel actual de almacenamiento de gas? ¿A quiénes se les seguiría suministrando o en qué orden se les cerraría?
¿Y cómo evolucionarán los precios, que ya han subido desproporcionadamente incluso antes de la invasión rusa en 2021? ¿Qué hacemos con estos costes adicionales?
Los servicios públicos funcionan a toda velocidad
Expertos competentes de las empresas de servicios públicos trabajan a toda velocidad en diversos comités, así como en el seno de sus empresas, asociaciones o en intercambios con grandes clientes, sobre los distintos escenarios y enfoques de las soluciones. La situación inicial es tan compleja que apenas pueden planificarse escenarios abstractos y las especificaciones correspondientes -como secuencias concretas de apagado- no pueden darse de manera significativa en este momento. Las influencias son sencillamente demasiado diversas: como las condiciones meteorológicas, los futuros niveles de llenado de las instalaciones de almacenamiento de gas, los futuros ahorros de la población y la industria, pero también los posibles daños económicos y empresariales, la importancia de las empresas para el abastecimiento básico de la población, por ejemplo con alimentos y medicinas, la escasez entre los vecinos europeos, las demandas de recurso y las reclamaciones por daños.
Según Alexander von Humboldt, "todo está conectado con todo lo demás". Por lo tanto, los expertos de la industria energética están actualmente más que ocupados con la planificación concreta de posibles cuellos de botella en el suministro o con el establecimiento de una buena base de datos para posteriores decisiones.
Por eso, nosotros, como Sistemas de prevención de riesgos de la BM atrévase a dar una mirada que complemente los temas mencionados y que comience donde terminan los temas actualmente urgentes.
Pensar fuera de la caja
No somos "expertos en gas" y, por lo tanto, no queremos deliberadamente desarrollar consejos para temas que los proveedores o la Agencia Federal de Redes conocen mucho mejor que nosotros. Por otro lado, queremos señalar los posibles "efectos secundarios" que probablemente están (todavía) en segundo plano cuando se trata de las tareas actuales y que, por lo tanto, quizás no se están considerando todavía:
a) Las posibles subidas de precios pueden convertirse en un riesgo para la seguridad de los empleados de los proveedores/operadores de red
Especialmente en lo que respecta a la sociedad, los proveedores de energía se ven amenazados por riesgos que podrían llegar a su punto álgido en las próximas semanas y meses y en los que casi nadie piensa en este momento. El aumento de los costes del suministro de energía, combinado con un incremento fundamental del coste de la vida, puede alimentar el ya elevado mecha más corta de la sociedad. Nuestro recientemente publicado Análisis confirma que, especialmente durante los dos últimos años de pandemia, la propensión a la violencia ha aumentado considerablemente entre amplios sectores de la población. Sin embargo, este cortoplacismo de la gente no se limita a los eventos deportivos o musicales. Las discusiones en la caja del supermercado, los gritos en el tráfico local o incluso la frustración por el constante aumento de los precios podrían seguir aumentando.
¿Podría ocurrir entonces que el creciente enfado lleve a la gente a las puertas de los servicios públicos municipales / proveedores de energía? En ese momento, los empleados podrían convertirse rápidamente en el foco y el objetivo de la agresión. Qué medidas preventivas deben tomarse ya hoy para poder proteger a los trabajadores?
b) Las posibles subidas de precios pueden provocar problemas de liquidez a las empresas de servicios públicos
Un nuevo aumento de los costes podría hacer que un número cada vez mayor de inquilinos y propietarios no pudieran pagar sus facturas de energía. Este escenario también debe ser considerado ahora. ¿Cuál sería el impacto en el flujo de caja y la liquidez de las empresas de servicios públicos a más tardar en otoño? ¿Quién podría salvar o absorber los cuellos de botella de liquidez y cómo?
c) Posible presión sobre los responsables y la dirección por parte de los grupos de presión y las empresas afectadas
Además, también habrá presiones "desde arriba", que serán especialmente evidentes en el nivel de gestión de las empresas de servicios públicos, es decir, en las filas de la dirección y/o en el consejo de supervisión, y procederán de "sus propios círculos".
Las buenas conexiones con la industria, construidas a través de redes y asociaciones, los contactos personales, la pertenencia a asociaciones relevantes a nivel local (Rotary, Leones, Masones, cofradías de estudiantes, asociaciones de carnaval, etc.), se utilizan rápidamente en momentos de necesidad para pedir "favores". Aquí ya estamos dando la voz de alarma: El riesgo de corrupción aumentará y las medidas preventivas, como el uso de otra persona con una "función de filtro" que se interponga entre los clientes y la dirección, podrían resultar útiles. Ya en este momento, hay que identificar y formar a las personas adecuadas dentro de la organización de la empresa.
d) Falta de apertura en el intercambio imperativo entre todas las partes interesadas
La comunicación abierta y la cooperación "real" de las partes implicadas es una parte crucial de la prevención de riesgos. Esta frase es tan evidente que apenas necesita ser mencionada. Sin embargo, de repente adquiere mayor relevancia cuando aparecen amenazas o carencias concretas en el horizonte, porque entonces la "verdadera" apertura y transparencia de las partes interesadas (es decir, también de los clientes y proveedores más importantes) se rompe de repente.
Porque, cuando se supone que una emergencia es un "escenario realista", en la práctica suele haber una mezcla de a) "mentalidad de codo": cada uno lucha por su propia superioridad y por todas las ventajas que pueda conseguir, así como b) "asegurar la propia posición negociadora": cuando se hacen necesarios los compromisos, reclamo una posición más extrema de lo que realmente sería necesario, para que un compromiso posterior me resulte menos perjudicial de lo que realmente es soportable. Por ello, los departamentos jurídicos se sientan a la mesa en un segundo plano para asegurar las posiciones y los recursos legales. Los debates se desarrollan más a nivel de problemas que de soluciones.
Conocemos este tipo de situaciones de negociación (de emergencia) a partir de varias actividades de emisarios en diversos proyectos de Asia. Ya sean conflictos dentro de las empresas, entre las empresas y el Estado o entre los servicios públicos y los clientes: Cuanto más amenazante es la situación, menos trabajan todas las partes implicadas en un plan común, sino que se centran en ser clasificados como "especialmente importantes para el bien común" o en obtener una prioridad especial esbozando escenarios de horror (por ejemplo, el desempleo masivo).
De forma similar a como se configuró en su día el "hilo caliente" (y se está volviendo a configurar en la actualidad), el entre Rusia y el cuartel general europeo de las fuerzas armadas estadounidenses Si el intercambio directo entre los estados mayores sirve para evitar malentendidos y errores, se puede pensar en establecer los correspondientes canales informales de información. De este modo, puede surgir un nivel de planificación pragmática de las partes interesadas más allá de las posiciones de negociación formales.
En diálogo con una caja de resonancia externa
Exterior Tablas de resonancia, que deliberadamente no provienen del sector de los "servicios públicos municipales", permiten una visión más allá del horizonte de la industria energética.
Con una competencia sobresaliente en su propio campo, hay desarrollos y ejemplos de sectores o regiones del mundo completamente diferentes que son transferibles en partes o que, al menos, pueden proporcionar indicaciones interesantes. No como sustituto, sino como complemento.
¿Es usted una empresa de servicios públicos o una compañía que quiere pensar de forma diferente y entrar en un intercambio creativo con nosotros? ¿Necesita una caja de resonancia externa o tiene preguntas sobre el tema? Escríbanos y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. O simplemente llámenos +49 234 9041836-30
