¿Qué hay detrás y a quién le importa?
Pues bien, en WB Risk Prevention Systems nos preocupamos mucho y .... Tú también deberías preocuparte.
Una contribución de Marcel Hagens
Pero primero, volvamos a Princeton, Estados Unidos, en 1942, donde Albert Einstein pasea despreocupadamente por el campus universitario con su ayudante. "Profesor", pregunta el asistente, "el examen final que acaba de hacer a sus alumnos, ¿no es el mismo que les hizo el año pasado?" Einstein responde: "Sí, lo es".
"Pero, profesor, ¿cómo ha podido hacer eso?", pregunta el asistente preocupado. Einstein respondió simplemente: "¡Porque las respuestas han cambiado!"
Hoy, incluso más que en 1942, vivimos en un mundo en constante cambio. Lo que hoy es correcto puede ser completamente erróneo mañana. Los avances tecnológicos, médicos, sociales, económicos y culturales nunca se habían producido con tanta rapidez.
Así que sí, la misma pregunta requerirá definitivamente una respuesta diferente para seguir siendo relevante.
Cómo y si nos adaptamos a lo largo del tiempo determina si somos viables. Como empresa, organización o institución, debe explorar continuamente el campo de juego. ¿Cambian las reglas, cambian los jugadores y seguimos jugando al mismo juego?
Un buen ejemplo son las empresas Kodak y Fujifilm. En el año 2000, a principios del nuevo siglo, Kodak poseía el 80% del negocio mundial de películas en color y Fujifilm era un pequeño actor japonés en el mismo mercado. 10 años después, Kodak había perdido el 50% de sus ventas y se enfrentaba a la quiebra.
Mientras que Kodak no supo percibir la realidad de la revolución digital y adaptar su modelo de negocio, Fujifilm reconoció oportunidades inesperadas en su producto (película) para otros mercados, como el de la cosmética, invirtió en innovación y diversificación, y no sólo consiguió sobrevivir a la crisis de la película. Fujifilm se transformó en un conglomerado industrial resistente y aumentó sus ventas en 60% en 2010 en comparación con el año 2000.
¿Cómo se puede aplicar esto a la gestión de crisis y a la prevención de riesgos?
En 2010, Kodak necesitaba un gestor de crisis. En años anteriores, las primeras señales de alarma no se percibieron o se ignoraron hasta que la burbuja estalló y la situación se descontroló. El gestor de crisis tuvo que recoger los pedazos y ayudar a la dirección a limpiar el desorden y mirar hacia el futuro. Pero el genio se ha escapado de la botella y nunca volverá.
Fujifilm dominó en su momento un sistema de prevención de riesgos. Observaron el campo de juego, se dieron cuenta de que el juego estaba cambiando (identificaron los riesgos) y buscaron soluciones y respuestas innovadoras sobre cómo adaptarse al juego cambiante (prevención y mitigación). Se debatieron y probaron diferentes opciones. En este caso, pudieron evitar la crisis y, por tanto, la necesidad de una gestión de crisis. Consiguieron mantener al genio en la botella.
Nosotros, en Sistemas de prevención de riesgos de la BM le ayudará a identificar y comprender los riesgos que amenazan su campo de juego. Le ayudaremos a encontrar soluciones al tiempo que activamos y canalizamos el "poder curativo" innovador de su organización. Si quiere saber más, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.
Juntos trabajaremos para conseguir una organización resistente. Le daremos las herramientas para el futuro que le permitirán seguir haciendo las preguntas correctas. Porque, como ya sabes, las respuestas pueden haber cambiado de nuevo a estas alturas. Y si lo necesita, nuestro apoyo está siempre a una llamada de distancia.
