Nuovo territorio - Un'azienda tedesca con una storia di più di 150 anni nell'industria delle macchine utensili e con diverse fabbriche già in quattro paesi decide nel 2013 di creare produzione, uffici commerciali, acquisti e un ufficio di progettazione in Cina.
Questa decisione si era resa necessaria per rimanere attraente per i clienti dell'azienda, che si sono espansi anche in Cina.
La situazione iniziale: una nuova filiale
L'azienda, che non ha esperienza in Cina, vuole creare una filiale in Cina con il sostegno della Camera di Commercio tedesca e di una banca tedesca.
Tuttavia, la banca consulente e anche gli avvocati rifiutano la fondazione e non possono sostenere la società in modo estensivo.
Le difficoltà emergenti nel terreno sconosciuto
Con il passare dei mesi, gli sdoganamenti, i permessi di costruzione e altri permessi diventano sempre più complicati. Tra le altre cose, l'azienda è costretta a produrre la propria energia elettrica. A peggiorare le cose, l'approvvigionamento di diesel sta diventando sempre più complicato.
Dal momento che i consulenti originali non possono più gestire il sempre più complesso processo di start-up, gli agenti locali sono più spesso portati a gestire gli ostacoli burocratici, in quanto possono comprendere meglio le difficoltà sul campo. Nella scelta dei consulenti esterni, i clienti cinesi sostengono l'inesperta azienda tedesca.
Dopo due anni, i costi operativi della filiale aumentano di circa 560 milioni di euro.
La soluzione: un team di consulenza esterno
Per affrontare attivamente questi problemi, l'azienda si avvale ora della nostra competenza ed esperienza. Dopo una prima analisi, troviamo che l'enorme aumento dei costi operativi è in gran parte dovuto alle tangenti pagate agli intermediari.
Per contrastare questo sviluppo e assicurare una ripartenza di successo, si sviluppano tre azioni principali. Questi seguono il principio dell'uscita e del rientro, così come la protezione dei clienti e dei fornitori.
In primo luogo, l'emorragia finanziaria deve essere fermata, le perdite mirate accettate e i dipendenti sostituiti. Poi, l'azienda deve essere riorganizzata per garantire una redditività duratura. Il terzo passo è quello di impostare indagini di mercato e sulla concorrenza, in modo che l'azienda possa avere una visione d'insieme della concorrenza e di ciò che sta accadendo nel mercato e valutare meglio il proprio posizionamento. Per garantire che queste azioni possano essere attuate efficacemente, sarà nominato un project manager esterno che sarà integrato nella catena decisionale dell'azienda e osserverà ciò che accade sul campo.
Misure operative
Tre azioni vengono eseguite simultaneamente:
- 1. fase di preparazione (3 mesi)
- Analisi ambientale e valutazione delle influenze
- Valutazione di vari contatti (Due Diligence di livello 2)
- Mappatura dei rischi (limitata alla situazione attuale)
- 2. gestione della crisi (3 mesi, in coincidenza con la fase di preparazione)
- Licenziamento immediato dei cinesi gestione locale
- Squadra di sostituzione dalla Germania
- Rafforzamento della gestione provvisoria in Germania con 2 consulenti binazionali con molti anni di esperienza in Germania
- Misure organizzative
- 3. ricostruzione (9+ mesi)
- Cercare e nominare tre società di consulenza riconosciute in Cina per gestire l'impegno legale, delle risorse umane e dell'industria B2B.
- Analisi, definizione e implementazione della nuova organizzazione (trasferimento parziale della funzione principale all'estero)
- Creazione e formazione dell'organizzazione di indagine ambientale
- Sforzo aggiuntivo senza costi aggiuntivi: misure nel campo della comunicazione
- Trasferimento delle interfacce di comunicazione in Germania
- Comunicazione intensiva dell'uscita
- Pianificazione del rientro con clienti e fornitori
- Legale: cooperazione intensiva con le autorità in Cina e Germania
Cosa è cambiato?
Dopo aver implementato le misure globali, l'azienda sta ora registrando un risparmio annuale di circa 540 milioni di euro. La filiale funziona perfettamente.
Inoltre, una soluzione simile è stata introdotta presso un altro cliente cinese con un problema simile.
