No final de agosto deste ano, o mundo testemunhou como as condições caóticas podem ser durante a evacuação dos estrangeiros e do pessoal doméstico. Como observador, a pessoa se sente impotente em tais momentos - como a pessoa encarregada, deve ser capaz de reagir.
No entanto, a situação no Afeganistão demonstrou, acima de tudo, que as estruturas públicas e os tomadores de decisões políticas estão sobrecarregados por situações de emergência. As decisões relevantes são adiadas por tanto tempo que as pessoas afetadas não podem mais ser ajudadas.
As empresas não podem, portanto, assumir que em si "o Estado". de forma abrangente no caso de eventos imprevistos em eles ou seus funcionários atendimenton torna-se. Em outras palavras: Em certos cenários deve Como uma empresa, vocêespecialmente na responsabilidade por seus funcionários, prepare-se.
Riscos em países supostamente seguros
Para uma empresa européia de médio porte, o Afeganistão parece distante no início e a situação não é relevante para eles.
Mas há também outros países de alto risco onde o risco de, por exemplo agitação política e social, despotismo de estado, Desastres naturais (por exemplo, terremotos), ataques terroristas e seqüestros está acima da média. Estes também são países nos quais as empresas européias estão ativas e empregam pessoal localmente ou os enviam regularmente para lá.
Você está preparado para tais situações e poderia agir ad hoc?
Nos últimos meses, notamos que as empresas de médio porte, em particular, muitas vezes não estão suficientemente preparadas para situações críticas nesses países. Por exemplo, pode haver planos de contingência para manter a produção, mas raramente há riscos que vão além do considerado. Como você pode determinar isso?
As empresas geralmente contrataram apólices de seguro padrão que não cobrem as tarefas sob "condições realistas" no local. Se houver casos de responsabilidade, as empresas ficam com os custos.
Os riscos para os funcionários locais são freqüentemente deixados de fora.
As empresas freqüentemente não possuem protocolos claros para situações de risco e perigo no exterior que permitam uma intervenção rápida.
Se houver protocolos de emergência disponíveis, eles não são acessíveis a todos, não são digitalizados.
Os funcionários muitas vezes se colocam, inconscientemente, em situações de alto risco - por sua própria vontade ou sob as instruções da empresa.
Sem medidas preventivas prévias, tais como planos de emergência claros e conscientização, não só os funcionários, mas também os tomadores de decisão são rapidamente sobrecarregados por desenvolvimentos imprevistos. Ninguém se sente responsável, as decisões não são tomadas com rapidez suficiente. Perde-se tempo precioso e surgem custos enormes que não são cobertos por nenhum seguro.
Quando os funcionários se encontram em situações de (alto)risco sem saber
Muitas vezes estas são situações que não foram classificadas como perigosas de antemão pela empresa ou pelo próprio funcionário. Aqui estão alguns exemplos da prática:
- A Experiências dos funcionários durante uma visita à empresa na Turquia um terremoto e não dispõe de meios de comunicação adequados, em torno de seu Local a ser comunicado e pedir ajuda. Há incerteza por vários dias sobre se o funcionário está foi ferido ou ainda vivo.
- A postado Visitas dos funcionários em seu tempo livre no México um evento importante sem estar ciente da situação incerta. Em concretom Caso: Uma partida de futebol entre equipes rivais. O pânico em massa se instala e o funcionário se torna gravemente feridos, quase pisoteado até a morte.
- Um membro sênior da equipe em crítico Negociações de disputas com um local Parceiro de negócios na Índia esperto. A situação se agrava e o funcionário de repente tem que se preocupar com seu físico Medo de segurança (Assassinatodrohungpt) e torna-se uma vítima das "boas relações" do parceiro com a polícia local: por motivos frágeis, ele é preso por 14 Dias de detenção.
- Os funcionários locais se envolvem com redes "erradas" e se comportam de forma prejudicial para a empresa (por exemplo, sabotagem) devido à enorme pressão ("prejudicamos sua família").
Você pode relacionar estes exemplos com seu próprio histórico comercial em certos países ou os exemplos lhe soam mesmo familiares porque você já passou por tais situações ou situações semelhantes?
Você não tem certeza se seus protocolos de emergência levam em conta todos os riscos possíveis?
Nós sabemos que as particularidades e os riscos específicos de uma tarefa ou atividades em áreas de alto risco. Juntos nós verificamos seus planos de emergência ou crise e seguros ou treinamos seu pessoal que é enviado para países de alto risco.
Você pode saber mais sobre nossa abordagem aqui:
Você já lidou com o assunto?
Teste você mesmo e sua empresa: Você pode responder as seguintes perguntas com "sim"?
- Existem protocolos e regras de conduta estabelecidos que seu pessoal pode seguir se você se encontrar em uma crise ou situação de emergência - por exemplo, sofrendo um terremoto ou entrando em um tumulto?
- Você mesmo e/ou seus funcionários passam tempo profissional no exterior - independentemente de ser dois dias ou quatro meses por ano. Você já lidou com os riscos nos respectivos países?
- Você poderia dizer ad hoc que riscos seu seguro cobre quando seu pessoal viaja para o exterior?
