Eventos, situações, acidentes, pandemias ou crises podem ocorrer sem planejamento para os quais uma empresa, organização, autoridade ou escritório não está preparada.
É característico que uma ação extremamente focalizada é necessária em situações de emergência, pois há uma alta proporção de imponderáveis, confusão, contradições e caos, entre outras coisas. É necessária concentração, flexibilidade e reação constante aos últimos desenvolvimentos.
A vida humana ou a funcionalidade de empresas ou organizações pode estar em jogo, portanto não há tempo para longas discussões e processos de coordenação. Quando o perigo é iminente, as decisões têm de ser tomadas imediatamente. Mas quase nenhuma empresa, organização, autoridade etc. está em condições de manter permanentemente tais recursos com a competência correspondente.
Portanto, haverá um Gerenciamento de emergência necessário, com pessoal que pode coordenar de forma multidisciplinar. Ao mesmo tempo, eles devem ter a capacidade de agir de forma pragmática e proposital em situações tão estressantes. Nem todo bom gerente é também adequado como gerente de emergência.
É por isso que nos oferecemos para identificar, treinar e treinar pessoas adequadas em sua empresa. Da mesma forma, podemos apoiar temporariamente seus gerentes de emergência para manter a cabeça fria em uma emergência e tomar decisões baseadas em fatos em vez de uma sensação de puro instinto.
Gestão de emergência imediata
Dominando as conseqüências
- Como posso reduzir imediatamente as conseqüências para as pessoas, as máquinas, o meio ambiente, etc.?
- Existem meios técnicos?
- Existem meios organizacionais?
Estabelecimento de um centro de controle para a prevenção de riscos
- Planejamento de um centro de controle para o caso de entrada (no sentido de uma "sala de guerra")
- Estabelecimento de hierarquias, autoridades, acessibilidades e canais de comunicação definidos que se desviam das operações normais
- Provisão de uma organização para o caso de prevenção, mas também de uma organização para a ocorrência de um caso de emergência
- Coordenação com os serviços de segurança, polícia e bombeiros, companhias de seguros
Implantação como gerente de risco / equipe de crise
- Apoiamos você ou seus gerentes de emergência imediatamente no caso de uma crise ou emergência.
- Apoiamos sua equipe de gerenciamento de crise existente (se disponível)
- Apoio no preenchimento ad hoc do cargo de gerente de emergência responsável (temporariamente possível através da integração de um de nossos especialistas em sua organização)
- Apoio para o estabelecimento de uma equipe de crise
- Criação e (temporariamente) liderança de uma força tarefa ou de uma "sala de guerra".
Gerenciamento de emergência:
Fixação de posição
- Acionador de emergência
- Aceitação de emergência
- Em que momento é uma emergência?
- Quem deve ser informado?
- O que precisa ser ativado?
- Planos do site / representação do site
- Sistemas de informação
Planejamento das ações
- Despedimento dos especialistas existentes
- "Focalização" do organigrama de emergência
- Ativação das diretrizes e listas de verificação
- Inwards
- Para fora
- Determinando as principais prioridades (por exemplo, fornecimento de fundos para implantação, garantia de liquidez).
- Planejamento de implementação
- Lançamentos, poderes
- Orçamento de emergência
- Acesso ad-hoc a conhecimentos jurídicos competentes e pragmáticos
- Envolvimento de representantes relevantes (por exemplo, trabalhadores, chefes de autoridades, etc.)
Implementação & Comando
- Gerente de crise responsável
- Fora da organização de rotina
- Procurações e procurações especiais
- Contato com a alta administração (acionistas, administração, prefeito, etc.)
Estabelecimento e manutenção de processos de informação e comunicação aos funcionários da empresa
Ativação dos planos de comunicação
- Autoridades
- Polícia, bombeiros, hospitais
- Imprensa & Mídia
- Público em geral
- Parentes
- População circundante
- Provisão de pessoal qualificado, especialistas e grupos de trabalho (organograma de emergência)
- Garantia de abastecimento, prevenção de perigo para as forças de emergência
- Segurança dos processos e da infra-estrutura na equipe de crise
- Atualização em tempo real: detecção e apresentação da situação
- Processos de informação, avaliação e divulgação
- Documentação operacional
- Planejamento e arranjo de medidas
- Implantação
