Novo território - Uma empresa alemã com uma história de mais de 150 anos na indústria de máquinas-ferramenta e com várias fábricas já em quatro países decide, em 2013, estabelecer uma produção, escritórios de vendas, compras e um escritório de design na China.
Esta decisão tinha se tornado necessária a fim de permanecer atraente para os próprios clientes da empresa, que também se expandiram na China.
A situação inicial: Uma nova filial
A empresa, que não tem experiência na China, quer criar uma filial na China com o apoio da Câmara de Comércio Alemã e de um banco alemão.
Entretanto, o banco consultor e também os advogados rejeitam a fundação e não podem apoiar a empresa de forma extensiva.
As dificuldades emergentes no terreno não familiar
Com o passar dos meses, os desalfandegamentos, as licenças de construção e outras licenças se tornam cada vez mais complicados. Entre outras coisas, a empresa é forçada a produzir sua própria energia elétrica. Para piorar a situação, o fornecimento de diesel está se tornando cada vez mais complicado.
Como os assessores originais não podem mais lidar com o processo de partida cada vez mais complexo, os agentes locais são mais freqüentemente trazidos para lidar com os obstáculos burocráticos, pois eles podem entender melhor as dificuldades no terreno. Ao selecionar assessores externos, os clientes chineses apóiam a inexperiente empresa alemã.
Após dois anos, os custos operacionais da filial aumentam em cerca de 560 milhões de euros.
A solução: uma equipe de consultoria externa
A fim de resolver ativamente estes problemas, a empresa está agora fazendo uso de nossa competência e experiência. Após uma análise inicial, descobrimos que o enorme aumento dos custos operacionais se deve em grande parte aos subornos pagos aos intermediários.
Para contrariar este desenvolvimento e garantir um reinício bem sucedido, são desenvolvidas três ações principais. Estes seguem o princípio de saída e reentrada, bem como a proteção de clientes e fornecedores.
Em primeiro lugar, o sangramento financeiro deve ser interrompido, as perdas direcionadas devem ser aceitas e os funcionários devem ser substituídos. Em seguida, a empresa deve ser reorganizada para garantir rentabilidade duradoura. O terceiro passo é estabelecer pesquisas de mercado e de concorrência para que a empresa possa ter uma visão geral da concorrência e do que está acontecendo no mercado e avaliar melhor seu próprio posicionamento. Para garantir que estas ações possam ser implementadas eficazmente, será nomeado um gerente de projeto externo que será integrado à cadeia de tomada de decisões da empresa e observará o que está acontecendo no terreno.
Medidas operacionais
Três ações são realizadas simultaneamente:
- 1. fase de preparação (3 meses)
- Análise e avaliação ambiental das influências
- Avaliação de vários contatos (Nível 2 Due Diligence)
- Mapeamento de risco (limitado à situação atual)
- 2. Gestão de crises (3 meses, coincidindo com a fase de preparação)
- Demissão imediata dos chineses administração local
- Equipe substituta da Alemanha
- Fortalecimento da gestão interina na Alemanha com 2 assessores binacionais com muitos anos de experiência na Alemanha
- Medidas organizativas
- 3. reconstrução (9+ meses)
- Procurar e nomear três consultorias reconhecidas na China para gerenciar o engajamento legal, RH, B2B na indústria.
- Análise, definição e implementação da nova organização (transferência parcial da função principal para o exterior)
- Estabelecimento e treinamento da organização de pesquisa ambiental
- Esforço adicional sem custos adicionais: Medidas na área de comunicação
- Deslocalização das interfaces de comunicação para a Alemanha
- Comunicação intensiva da saída
- Planejamento de reentrada com clientes e fornecedores
- Jurídico: Cooperação intensiva com as autoridades na China e na Alemanha
O que mudou?
Depois de implementar as medidas abrangentes, a empresa está agora registrando uma economia anual de cerca de 540 milhões de euros. A filial está funcionando perfeitamente.
Além disso, uma solução semelhante foi introduzida em outro cliente chinês com um problema comparável.
